Politique de retour

Processus de retour facile

Notre politique de retour est conçue pour simplifier le processus de retour pour nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez simplement notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.

Options de remboursement ou d'échange

Dès réception de votre article retourné, notre équipe l'inspectera afin de s'assurer qu'il est conforme à notre politique de retour. Vous pouvez choisir d'être remboursé(e) du prix d'achat total ou de l'échanger contre un autre produit de valeur équivalente. Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de l'article retourné.

Exceptions et conditions

Il existe quelques exceptions à notre politique de retour, notamment pour les articles en vente finale et les produits personnalisés. De plus, les articles retournés doivent être dans leur emballage et état d'origine pour pouvoir être remboursés ou échangés. Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.